來(lái)源： 藥店經(jīng)理人　 一地外賣(mài)平臺(tái)可刷醫(yī)保，成大方圓、海王星辰、國(guó)大藥房等大型連鎖藥店參與其中。 網(wǎng)上買(mǎi)藥可刷醫(yī)保，沈陽(yáng)正式試點(diǎn) 據(jù)沈陽(yáng)發(fā)布公眾號(hào)報(bào)道，7月5日，沈陽(yáng)首批62家試點(diǎn)定點(diǎn)藥店正式在美團(tuán)平臺(tái)開(kāi)通醫(yī)保支付，市民可享受“網(wǎng)上下單、醫(yī)保支付、送藥到家”便捷購(gòu)藥服務(wù)。因此，沈陽(yáng)成為東北地區(qū)首座開(kāi)通“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保數(shù)字化場(chǎng)景服務(wù)的城市。 據(jù)了解，沈陽(yáng)市“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)由市醫(yī)保局、醫(yī)保中心與美團(tuán)買(mǎi)藥共同建立。不完全統(tǒng)計(jì)，參與試點(diǎn)開(kāi)通“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的藥店包括成大方圓、海王星辰、國(guó)大藥房等連鎖巨頭。 值得一提的是，在美團(tuán)平臺(tái)上的試點(diǎn)定點(diǎn)藥店，可開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)，外賣(mài)配送員也能24小時(shí)接單。 外賣(mài)平臺(tái)與醫(yī)保部門(mén)合作，真正打通藥店與顧客 梳理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在已有不少地方試點(diǎn)外賣(mài)買(mǎi)藥可刷醫(yī)保，一般由地方醫(yī)保機(jī)構(gòu)、美團(tuán)餓了么外賣(mài)平臺(tái)聯(lián)合推進(jìn)。 6月17日，杭州日?qǐng)?bào)報(bào)道，杭州網(wǎng)上購(gòu)藥醫(yī)保在線(xiàn)支付試點(diǎn)項(xiàng)目已經(jīng)正式上線(xiàn)，該項(xiàng)目由杭州醫(yī)保局、阿里健康打造。 6月16日，江蘇宿遷醫(yī)保局與美團(tuán)買(mǎi)藥正式開(kāi)通“網(wǎng)訂店送”醫(yī)保結(jié)算業(yè)務(wù)，參保市民可通過(guò)美團(tuán)App下單，在試點(diǎn)藥店內(nèi)可進(jìn)行在線(xiàn)醫(yī)保結(jié)算服務(wù)。 5月10日，浙江東陽(yáng)市25家醫(yī)保定點(diǎn)藥店開(kāi)通外賣(mài)購(gòu)藥使用醫(yī)保結(jié)算的服務(wù)，參保群眾可通過(guò)支付寶、淘寶、餓了么等平臺(tái)下單。 有業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)內(nèi)外賣(mài)平臺(tái)與醫(yī)保部門(mén)合作，主要想吸納線(xiàn)下的定點(diǎn)藥店，通過(guò)醫(yī)保支付這個(gè)“引流利器”，獲取更多的活躍用戶(hù)和交易額。 根據(jù)國(guó)家醫(yī)保局公布的數(shù)據(jù)，2020年全國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)約13.6億，參保率穩(wěn)定在95%以上，全國(guó)醫(yī)保定點(diǎn)藥店約39萬(wàn)家，占比達(dá)70%左右。 此外，醫(yī)?；鹬С鲆彩嵌c(diǎn)藥店收入的主要來(lái)源。2019年職工醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)在藥店購(gòu)藥支出2029億元，占當(dāng)期個(gè)人賬戶(hù)支出的43%。 由此可見(jiàn)，醫(yī)保對(duì)藥店、顧客舉足輕重。對(duì)外賣(mài)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，取得醫(yī)保部門(mén)支持，就可真正打通藥店與顧客，成為具有粘性的互聯(lián)網(wǎng)用藥平臺(tái)，吸引更多的行業(yè)參與者。 補(bǔ)貼藥店，美團(tuán)買(mǎi)藥為增平臺(tái)粘性 為了具備粘性，最近外賣(mài)平臺(tái)動(dòng)作不小。 近期，美團(tuán)買(mǎi)藥推出藥店“騰飛計(jì)劃”，其中包括5個(gè)方面，其中包括2億元商家經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼、經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)升級(jí)、30多門(mén)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)課程培訓(xùn)、藥店私域會(huì)員經(jīng)營(yíng)、新手商家扶持。 成都某藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，補(bǔ)貼對(duì)我們這種中小型連鎖藥店來(lái)說(shuō)肯定是很有利的，平臺(tái)給補(bǔ)貼后，商家就更愿意做活動(dòng)讓利消費(fèi)者。 對(duì)于平臺(tái)推出私域會(huì)員系統(tǒng)，有藥店人士稱(chēng)，有些藥店的會(huì)員會(huì)占據(jù)了線(xiàn)下一半以上的客流銷(xiāo)售額，希望平臺(tái)不僅能帶來(lái)流量，更希望平臺(tái)幫藥店將流量留存下來(lái)。就，參與美團(tuán)買(mǎi)藥“騰飛計(jì)劃”的藥店運(yùn)營(yíng)人員稱(chēng)，私域會(huì)員系統(tǒng)最重要的作用在于增加用戶(hù)粘性和復(fù)購(gòu)。 藥店外賣(mài)平臺(tái)業(yè)績(jī)，主要靠營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng) 根據(jù)美團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，截止2020年第三季度末，入駐美團(tuán)買(mǎi)藥平臺(tái)的藥店近10萬(wàn)家，另?yè)?jù)國(guó)家藥監(jiān)局統(tǒng)計(jì)信息，截至2020年底，全國(guó)藥店總數(shù)達(dá)到57.33萬(wàn)家，也就是說(shuō)，全國(guó)至少17%的藥店接入了美團(tuán)買(mǎi)藥平臺(tái)。 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家安海河對(duì)賽柏藍(lán)—藥店經(jīng)理人表示，在外賣(mài)平臺(tái)上賣(mài)藥，藥店是持積極態(tài)度的，畢竟多了條宣傳、銷(xiāo)售渠道。但是，外賣(mài)平臺(tái)對(duì)藥店有多少業(yè)績(jī)提升還不好說(shuō)，這個(gè)主要看藥店在平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)力度。 外賣(mài)平臺(tái)可刷醫(yī)?？ǎ瑒?shì)必會(huì)加快網(wǎng)售處方藥進(jìn)度，不過(guò)該現(xiàn)象引發(fā)了行業(yè)人士憂(yōu)慮。上海某藥房人員直接表示，線(xiàn)上銷(xiāo)售處方藥，安全性一直是個(gè)大問(wèn)題，如果監(jiān)管跟不上，線(xiàn)下藥店做的相關(guān)努力就會(huì)白費(fèi)，這是不公平的。