剛剛，浙江瑞人堂醫(yī)藥連鎖有限公司（以下簡稱“瑞人堂”）發(fā)布嚴正聲明，對員工遭遇毆打一事進行通報。

瑞人堂聲明指出，2020年5月18日晚，集團接到臺州事業(yè)部緊急通報，瑞人堂塘下藥店員工顏某（店長）在售藥中執(zhí)行防疫登記政策，因顧客徐某未佩戴口罩和提供健康碼，員工依據(jù)政策規(guī)定對其提醒，顧客徐某無端對藥店員工顏某產(chǎn)生不滿，對其無理謾罵并發(fā)展到情緒極度失控，繼而使用掃描槍砸其頭部，使顏某頭部受重創(chuàng)流血昏迷。徐某的施暴行為同時造成部分物品損毀。受傷員工已入院接受治療，并已向新河警方報案。

對此，瑞人堂表態(tài)如下：1、強烈譴責施暴者，施暴者行為構成故意傷害，集團公司堅決主張依法維護員工權益；2、集團總裁辦認為員工依法堅決貫徹執(zhí)行相關抗疫規(guī)定，過程有禮有節(jié)，行為得當；3、向認真執(zhí)行防疫政策的受傷店員（店長）顏某提出表揚、并提報獎勵。

瑞人堂員工被毆打一事，藥店人的人身安全再次引發(fā)社會關注，此時，距離大參林員工遭毆打一事僅僅過去一個多月，卻仍有民眾眾目睽睽之下對店員施加暴行。

4月10日，大參林醫(yī)藥集團東莞公司一位員工小范，因執(zhí)行防疫工作要求而被顧客趙某毆打，引發(fā)社會各界強烈關注。大參林上下迅速響應，成立專門處理小組，積極做好受傷員工的救治和家屬安撫工作，協(xié)助公安機關做好調(diào)查取證和對相關行兇肇事人員的查處工作。

4月11日晚，東莞警方公布，趙某接受審訊，并對違法行為供認不諱，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第43條第1款規(guī)定，鳳崗警方依法對趙某處以行政拘留10日并處罰款500元。

正如大參林《通告》中所言，藥店行業(yè)屬于辛苦的勞動密集型服務業(yè)，每個員工都是企業(yè)的寶貴財富。

由于所處的特殊地位，疫情期間，各地的藥店堅持營業(yè)，為居民提供用藥服務，承擔了防疫物資發(fā)放和疫情初篩的職能，發(fā)放口罩、酒精、消毒液等，扮演著“哨站”角色的同時滿足顧客的需求，在保證價格、保證質(zhì)量、保證供應做出表率，對控制疫情傳播、普及防疫知識，緩解公眾焦慮情緒，維護社會穩(wěn)定起到了積極作用。

盡管眼下疫情防控戰(zhàn)取得階段性成效，但仍未到松懈的時候，為防止反彈，藥店執(zhí)行登記制度仍屬必要。不僅有利于社會面疫情管控，也有助于市民個人的自我發(fā)現(xiàn)，早隔離、早發(fā)現(xiàn)、早治療，我們也真誠希望消費者能夠了解該規(guī)定的具體內(nèi)容和實行目的，以一絲更切實的同理心，以更加包容、更加寬容的態(tài)度對待零售藥店和每一位愛崗敬業(yè)的藥店人。