來源：賽柏藍(lán)

醫(yī)藥電商歷史上最著名的因價(jià)格爆發(fā)的線上線下沖突事件是什么，一定是藥企向電商平臺(tái)斷供事件。 

事件因價(jià)格而起，為什么一個(gè)不自己賣藥只是為藥企提供線上鏈接服務(wù)的第三方平臺(tái)會(huì)成為一個(gè)藥廠的攻擊對(duì)象呢？表面上是電商平臺(tái)商家標(biāo)注或者交易的產(chǎn)品價(jià)格違反了藥企的規(guī)定，或者說是藥企不滿意商家在平臺(tái)進(jìn)行交易的價(jià)格政策。孰對(duì)孰錯(cuò)，目前還有沒一個(gè)定論，但問題核心還是一個(gè)線上藥品價(jià)格管控的問題。 

醫(yī)藥B2B價(jià)格可控 

藥廠斷供醫(yī)藥電商平臺(tái)事件顯然說明了藥企在互聯(lián)網(wǎng)渠道的價(jià)格管理上出了紕漏。要么是線上渠道管理不夠，要么是線下渠道已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)銷渠道存在的這一形勢(shì)。 

B2B（也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。醫(yī)藥B2B也就是醫(yī)藥企業(yè)之間醫(yī)藥企業(yè)和藥品終端之間的商品交易。這個(gè)交易是必須開具增值稅發(fā)票的，尤其在金稅三期時(shí)代，沒有哪家藥企敢不開發(fā)票進(jìn)行交易。 

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的第三方平臺(tái)更是如此，發(fā)票單據(jù)比線下傳統(tǒng)交易更嚴(yán)格更規(guī)范。因此，藥企的產(chǎn)品在醫(yī)藥電子商務(wù)的第三方平臺(tái)上的價(jià)格是透明的是完全可以被追溯到的。 

回歸到上述問題，有些廠家是根本沒有在有效管理線上渠道的價(jià)格問題，而是出現(xiàn)價(jià)格問題直接處理相應(yīng)的平臺(tái)。我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)早已擊穿了價(jià)格信息壁壘，只有自營(yíng)產(chǎn)品嚴(yán)格管控貨源才有可能控制價(jià)格，保證高利潤(rùn)的持續(xù)。 

醫(yī)藥b2c價(jià)格不可控 

b2c即Business-to-Consumer，醫(yī)藥領(lǐng)域就是藥企在網(wǎng)上把藥品賣給個(gè)人，這里指的藥企是以藥店為主的藥品銷售的終端，可以把藥企看作是大B，終端看做是小b。代表企業(yè)是一系列自營(yíng)的b2c藥企：叮當(dāng)快藥、七樂康等；以及自營(yíng)＋平臺(tái)型的b2c藥企：京東藥京采、健客、1藥網(wǎng)等。 

我為什么說醫(yī)藥b2c的價(jià)格不可控制呢？因?yàn)榫€上藥房賣藥給個(gè)人根本就不開發(fā)票。只要是不開發(fā)票，就不可能從源頭掌控出貨價(jià)格，哪怕是出庫(kù)單都不行，出庫(kù)銷售單可以任意偽造價(jià)格，蓋了章都有可能不是真實(shí)出貨價(jià)格。

所以，b2c是沒有可能完全管控藥品價(jià)格的，廠家唯有控制貨源，但是在線下渠道嚴(yán)格控制貨源的情況下依然不排除線上商家為了獲取流量或者完成代理任務(wù)而私底下補(bǔ)貼用戶，導(dǎo)致價(jià)格紊亂破壞市場(chǎng)的價(jià)格體系。 

如何維價(jià) 

對(duì)于藥品價(jià)格線上渠道的管控問題，相信也有不少?gòu)S家設(shè)置了“維價(jià)員”這個(gè)崗位，但是并不奏效，亦無法從根本上控制價(jià)格。筆者在京東醫(yī)藥的一次購(gòu)藥經(jīng)歷就足以證明藥企無法完全控制線上價(jià)格，同時(shí)也知道了線上商家應(yīng)對(duì)廠家“維價(jià)”的一些應(yīng)對(duì)辦法。 

根據(jù)最新公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)2018年實(shí)體藥店銷售額3800億，線上藥房銷量99億，但是線上藥房的增長(zhǎng)很快，同比增長(zhǎng)四成，從藥房渠道的銷量來估算，99億的線上銷量之于實(shí)體藥店3800億的銷量是九牛一毛。 

目前，實(shí)體藥店還是OTC廠家賴以生存的基礎(chǔ)，但是線上藥店的影響力同樣不可估量也絕不能忽視，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)無邊界可零成本獲客的技術(shù)手段正以不可阻擋的趨勢(shì)截取實(shí)體藥品生意客戶，那么怎么利用好互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售渠道，價(jià)格管控是個(gè)每個(gè)藥企理應(yīng)絕對(duì)重視的問題。