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[上海]上海美年門診部有限公司

發(fā)布日期：2019-05-14 瀏覽次數(shù)：398

職位職責(zé)：

1）接聽電話時(shí)必須使用文明用語，熱情周到，認(rèn)真負(fù)責(zé)

2）按要求對(duì)客戶的投訴業(yè)務(wù)進(jìn)行接聽與處理；

3）及時(shí)處理客戶提出的問題，使客戶滿意；

4）對(duì)解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)至上級(jí)

5）做好各門店與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作；

6）做好客戶資料的管理及保密工作；

7）電話回訪、用戶意見的收集匯總。

任職資格：

1）醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先考慮；

2）至少1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3）工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心、抗壓力強(qiáng)；

4）操作熟練電腦，應(yīng)用各種辦公軟件。

聯(lián)系方式：zhulili.sh@meinian.cn

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