[濟南-歷下區(qū)]山東瑞貝普暉醫(yī)院管理咨詢有限公司

發(fā)布日期：2019-03-15 瀏覽次數(shù)：133

福利:包吃全勤獎彈性工作節(jié)日福利五險一金績效獎金每月6天休班工作環(huán)境舒適
職能類別:前臺接待/總機/接待生
崗位職責1、負責來訪客戶的接待工作：1）熱情、有親和力；2）注重儀容儀表、禮貌用語；3）嚴格遵守前臺管理手冊的要求，使用規(guī)范的標準化話術；

2、負責來訪客戶的預約掛號、分診，并做好分診記錄；

3、負責向患者介紹就診流程及預約安排事項等；

4、主動與醫(yī)生、護士做好溝通協(xié)調(diào)工作，更好的優(yōu)化客戶體驗；

6、合理解決顧客投訴

7、部門領導交辦的臨時性工作。

二、崗位要求：

1.身高163cm以上，.身體健康，形象氣質(zhì)佳，性格熱情、開朗，有親和力；

2、大專及以上學歷，醫(yī)學相關專業(yè)、口腔專業(yè)為佳；

3、有醫(yī)院、五星級酒店、大型連鎖醫(yī)美企業(yè)等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、工作細致嚴謹，良好的職業(yè)操守和較強的責任感；

5、口腔專業(yè)優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可

6、良好的溝通協(xié)調(diào)和團隊協(xié)作能力；聲音甜美、普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰。良好的服務意識和較強的保密意識。

7、目標感強，并具有合作互助的團隊精神，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

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