[上海]上海微創(chuàng)醫(yī)療器械（集團(tuán)）有限公司

發(fā)布日期：2019-03-07 瀏覽次數(shù)：335

公司官網(wǎng):http://www.microport.com.cn
職能類別:護(hù)理主任/護(hù)士長(zhǎng)
職能類別:護(hù)士/護(hù)理人員

工作職責(zé):

1) 針對(duì)VIP客戶，提供在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、優(yōu)質(zhì)的陪醫(yī)、陪體檢等服務(wù)；

2) 協(xié)助建立健康檔案、制定健康計(jì)劃、舉辦健康知識(shí)講座等；

3) 定期進(jìn)行會(huì)員回訪和會(huì)員滿意度調(diào)查；

4) 接聽(tīng)并解答客戶關(guān)于健康方面的咨詢電話；

5) 協(xié)助制定部門工作規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

6) 實(shí)施并接受相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

7) 面對(duì)面或電話回訪患者，了解患者需求，解答患者咨詢，提高患者滿意度及依從性。

任職資格:

1) 大?；虮究茖W(xué)歷

2) 護(hù)理學(xué)，藥學(xué)，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，有患者教育經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3) 溝通能力強(qiáng)，獨(dú)立自主性強(qiáng)

4) 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

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