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提升服務(wù)意識(shí) 完善溝通機(jī)制 ——器審中心2017年咨詢服務(wù)總結(jié)

發(fā)布日期:2018-01-11 瀏覽次數(shù):419

為貫徹落實(shí)《深化審評(píng)審批制度改革鼓勵(lì)藥品醫(yī)療器械創(chuàng)新的意見(jiàn)》,提高醫(yī)療器械注冊(cè)技術(shù)審評(píng)咨詢工作的質(zhì)量和效率,器審中心不斷加強(qiáng)和完善對(duì)外溝通交流機(jī)制,陸續(xù)推出技術(shù)審批中咨詢和注冊(cè)受理前技術(shù)問(wèn)題咨詢等服務(wù)。

目前中心共開(kāi)展5項(xiàng)對(duì)外咨詢和溝通交流服務(wù),范圍涵蓋受理前注冊(cè)資料的受理問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的咨詢,技術(shù)審評(píng)過(guò)程中發(fā)補(bǔ)問(wèn)題的咨詢,以及創(chuàng)新醫(yī)療器械、需審批的醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)備案的溝通交流。服務(wù)的主要途徑包括電話咨詢,網(wǎng)上預(yù)約后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢,以及針對(duì)創(chuàng)新醫(yī)療器械、需審批的醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)備案由中心指定專人負(fù)責(zé)的溝通交流。2017年1月至今,技術(shù)審評(píng)過(guò)程中發(fā)補(bǔ)問(wèn)題的咨詢網(wǎng)約數(shù)共計(jì)3995人次;7月7日開(kāi)放受理前技術(shù)問(wèn)題后的咨詢共計(jì)1527人次,10月20日開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約后,網(wǎng)約號(hào)共計(jì)303個(gè),實(shí)際到場(chǎng)咨詢號(hào)269個(gè)。

對(duì)于創(chuàng)新醫(yī)療器械在注冊(cè)申請(qǐng)受理前的溝通交流,中心重點(diǎn)明確了會(huì)議的討論范圍,即重大技術(shù)問(wèn)題,重大安全性問(wèn)題,臨床試驗(yàn)方案,階段性臨床試驗(yàn)結(jié)果的總結(jié)與評(píng)價(jià),其他需要溝通交流的問(wèn)題,以及技術(shù)審評(píng)過(guò)程中對(duì)補(bǔ)充資料通知單中內(nèi)容進(jìn)行的專題溝通交流。對(duì)于需審批的醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)備案的溝通交流,中心收到會(huì)議溝通申請(qǐng)后,將由相應(yīng)審評(píng)部門指定專人對(duì)資料進(jìn)行初審。決定召開(kāi)溝通交流會(huì)議的,由指定專人與申請(qǐng)人商定會(huì)議日期、地點(diǎn)、議程以及參會(huì)人員等信息;不屬于需審批的醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)申請(qǐng)或者所交資料不符合要求的,不召開(kāi)溝通交流會(huì)議,并由指定專人告知申請(qǐng)人原因。

以上兩種溝通交流,對(duì)于疑難、重大以及中心內(nèi)部無(wú)法解答的問(wèn)題,中心將會(huì)啟動(dòng)專家咨詢委員會(huì)程序,邀請(qǐng)專家共同研究。2017年1月至今,創(chuàng)新醫(yī)療器械在注冊(cè)受理前的溝通交流會(huì)共計(jì)召開(kāi)20余次。

值得關(guān)注的是,中心對(duì)所有咨詢中碰到的重復(fù)出現(xiàn)、具有共性的咨詢問(wèn)題,由審評(píng)人員進(jìn)行匯總分析,各審評(píng)部定期進(jìn)行總結(jié)歸納,經(jīng)審評(píng)部負(fù)責(zé)人(或技術(shù)委員會(huì)分會(huì))確認(rèn)后,統(tǒng)一進(jìn)行解答,并定期在中心官網(wǎng)和中心微信公眾號(hào)(中國(guó)器審)上發(fā)布,供公眾參考。截止至目前,共計(jì)發(fā)布共性問(wèn)題答疑35篇。


來(lái)源:CMDE

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