“春風(fēng)行動”首日，記者在兩大主會場深圳市人力資源市場和深圳市人才大市場采訪時發(fā)現(xiàn)，春節(jié)前后我市基層員工缺口較大，其中商貿(mào)零售類缺口在20％到30％。不少企業(yè)為招人補(bǔ)缺，在人性管理上下足功夫。

　　企業(yè)應(yīng)對：

　　加強(qiáng)“人性管理”

　　企業(yè)要靠什么辦法吸引和留住員工，填補(bǔ)用工缺口？

　　許留山餐飲管理（深圳）有限公司的招聘人員戴小姐告訴記者：“很多餐飲行業(yè)企業(yè)都是每月輪休4天，我們的基層員工可以享受每月8天輪休，并且有帶薪年假?！蹦仙揭患也惋嬈髽I(yè)的經(jīng)理段先生說：“在餐飲行業(yè)，尤其是中餐，可以說是進(jìn)入了‘微利時代’，不可能通過一味提高工資來招人。所以只有從福利、人性管理方面下功夫。”茂業(yè)商廈有限公司的羅小姐表示：“我們以前給基層員工是包住不包吃，今年準(zhǔn)備給他們提供餐飲，同時提供更好的住宿環(huán)境。此外招聘年齡限制從28歲放寬到35歲。”深圳依塔絕緣材料有限公司除了給員工提供空調(diào)、熱水器等便利的生活設(shè)施以及電視房、兵乓球室等娛樂設(shè)施，對于結(jié)婚的員工給予300元結(jié)婚禮金，生小孩給予200元禮金，通過有人情味的管理留住員工。

　　用工缺口：

　　普工難招

　　哪些行業(yè)春節(jié)前后基層員工缺口較大？深圳人力資源市場昨天招聘的崗位中，招聘量最大的是商貿(mào)零售餐飲類，占40％；其次是制造業(yè)，占19％；第三是社會服務(wù)類崗位，占15％；第四是房地產(chǎn)物業(yè)類崗位，占18％；其他行業(yè)占8％。

　　“我們公司基層崗位春節(jié)前員工流失率為20％至30％。”茂業(yè)商廈有限公司的招聘人員羅小姐說，“今年整個公司預(yù)計招聘1000人，其中基層崗位占60％，包括收銀員、防損員、客服等?！宾屋x餐飲服務(wù)管理有限公司熊先生告訴記者：“公司春節(jié)前辭工的、請假回老家的員工達(dá)到50％至60％，其中辭工的員工占20％到30％。目前從老家返崗的僅20％。我們馬上有2家新店開張，急需招人，我們通過6、7個渠道招人，比如老員工介紹新員工給予200元獎勵金，在公交車站發(fā)布廣告等。廚師、面點師等技術(shù)工種相對好招一些，難招的就是服務(wù)員、雜工等基層員工。春節(jié)過后我們今天已經(jīng)是第三次參加招聘會了，前兩次招回10余人?！痹S留山餐飲管理（深圳）有限公司的招聘人員戴小姐也表示：“我們公司春節(jié)前員工流失率約為20％，目前的用工缺口在150人?；鶎臃?wù)崗位員工比較難招，春節(jié)期間我們的管理層到廣西、江蘇等地了解情況，發(fā)現(xiàn)不少年輕人不愿意離開家打工。”

　　不僅商貿(mào)零售餐飲業(yè)，制造業(yè)也存在普工不好招的現(xiàn)象。艾默生電氣（深圳）有限公司負(fù)責(zé)招聘的陳小姐告訴記者，該公司目前操作員的缺口為200人，雖然將招聘年齡放寬到40歲，薪水也上漲了，操作工的月薪在1800元至2000元，但還是不好招人，企業(yè)也很無奈。

　　薪酬水平：

　　電子行業(yè)加薪多

　　究竟多少企業(yè)為了招人而加薪？市人才大市場昨天的抽樣調(diào)查顯示，有68％的參會單位提供的職位薪酬較去年同期有所增加，有31％基本持平。在表示加薪的受訪企業(yè)中，加薪企業(yè)數(shù)量最多的行業(yè)是電子行業(yè)（占16．18％）、商業(yè)／貿(mào)易／物流行業(yè)（占14．71％），財務(wù)／審計／統(tǒng)計／金融（占11．76％）。

　　記者在現(xiàn)場調(diào)查時也發(fā)現(xiàn)，今年企業(yè)開出的薪酬都很“給力”，與去年同期相比普漲20％；起薪也從金融危機(jī)前的1500元／月，提高到現(xiàn)在的1800元／月以上，還有企業(yè)開出200萬、100萬年薪搶奪管理人才。

　　雖然絕大部分用人單位保持了薪資持平或加薪的優(yōu)厚條件，但是有96％的受訪單位仍表示招聘遇到的最突出困難是“合適人才難找”。其中招聘壓力最為集中的行業(yè)是財務(wù)／審計／統(tǒng)計／金融行業(yè)，有17．14％的企業(yè)表示人才難找，其次是商業(yè)／貿(mào)易／物流行業(yè)和電子行業(yè)，均有15．71％的企業(yè)表示招聘壓力增大。