有力的職位描述能夠改善招聘的有效性、加強(qiáng)績效管理并緩解繼任計劃。然而,職位描述的重要性經(jīng)常被最小化或被忽視;它們被視為必須的工作流程,但被置于其他“重要任務(wù)”之后。這種二等地位導(dǎo)致了設(shè)計和維護(hù)職位描述的特別方法,職位描述與現(xiàn)實的差距因此產(chǎn)生。
不準(zhǔn)確的職位描述可能對你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,包括:方向錯誤招聘與選拔實踐,偏離中心的績效管理,不符市場情況的報酬以及有缺陷的工作規(guī)劃;如果經(jīng)理或人力資源工作人員有意無意地使用了不準(zhǔn)確的職位描述作為決策依據(jù),這種影響尤其突出。
至少每個組織都應(yīng)該致力于更新任何將被用作決策依據(jù)的職位描述。結(jié)構(gòu)化的職位描述設(shè)計和維護(hù)方法對最優(yōu)業(yè)務(wù)操作至關(guān)重要。這要求設(shè)計職位描述模板,設(shè)置指導(dǎo)方針以及提供對管理者和人力資源工作人員的培訓(xùn)。除了操作的有效性,這將簡化職位描述創(chuàng)建過程并最大化效率。
具體的項目步驟如下:
明確目的
Make The Case
職位描述在整個組織中至關(guān)重要。
對員工:職位描述幫助在職者理解他們的關(guān)鍵職責(zé),并影響員工敬業(yè)度、績效決心和留任意愿。
對管理者:職位描述幫助識別適合工作崗位的最佳人選,設(shè)置工作負(fù)載,建立具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、現(xiàn)實的和有時限的績效目標(biāo),并準(zhǔn)確地衡量工作表現(xiàn)。
對人力資源:職位描述將適用于人力資源的各個領(lǐng)域,但對人才招募和薪酬尤為重要,因為要確保招聘質(zhì)量高且薪酬兼具公平性和競爭力。
對組織:通過確保工作表現(xiàn)與組織目標(biāo)齊頭并進(jìn)、組織的敏捷性受到支持,職位描述能夠幫助驅(qū)動績效并實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。
開始撰寫
Prepare To Write Job Descriptions
定制你的職位描述模板,以最佳適應(yīng)你組織的需要。
基于你組織的規(guī)模和行業(yè),你可以選擇擁有一種適用于所有工作崗位的模板,或者擁有多種適用于各種類型工作的標(biāo)準(zhǔn)形式。在確定的基本職責(zé)時,確保遵守勞動法。當(dāng)確定基本職責(zé)時,考慮以下幾點:
處于該職位的員工真的要履行該職責(zé)嗎?
將該職責(zé)刪除會從根本上改變此工作嗎?
創(chuàng)建一個中央存儲庫來提高訪問率、能見度以及對職位描述的管理。同時,按照既定的職位描述記錄標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行時要保持遵守法律法規(guī)。
填充個人職位描述
Populate Individually
使用內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)來幫助填充職位描述的公共區(qū)域。
通過工作分析以理解工作任務(wù)、工作條件和工作規(guī)范;建立“職位圖書館”以此提供各種職位的信息。主要包括:公司地址信息;工作內(nèi)容總結(jié);基本的以成果為基礎(chǔ)的職責(zé);最低資質(zhì)要求;優(yōu)先資質(zhì);核心的、基本的和領(lǐng)導(dǎo)力方面的能力要求;工作環(huán)境……
當(dāng)開發(fā)職位描述時,確保它是具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可實現(xiàn)的(Achievable)、現(xiàn)實(Realistic)的和有時限(Timely)的(SMART)。
不要只是提供任務(wù)和責(zé)任的清單。列出的責(zé)任應(yīng)該是基本職責(zé)并反映了職位的優(yōu)先任務(wù)。
提升并維護(hù)
Promote and Maintain
利用管理者培訓(xùn)交流職位描述的影響,確保它適用于不同的人力資源功能區(qū)域。
管理者培訓(xùn)應(yīng)明確以下職位描述:
績效管理——績效評價的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)
人才管理——員工異常狀況處理
學(xué)習(xí)與發(fā)展——識別技能差距和培訓(xùn)需求
總體薪酬——職位描述在薪酬上的影響
定制化的培訓(xùn)平臺:培訓(xùn)管理者撰寫與你的需求相關(guān)的有效職位描述。
編后語:承諾定期檢查職位描述以防止職位描述是否有偏差或失效,至少每年回顧一次職位描述作為績效考核的一部分。職位描述后還應(yīng)該在任何重大改變之后進(jìn)行審查以確保它們符合實際的工作要求。