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戰(zhàn)略管理：從目標(biāo)管理邁向過程管理

發(fā)布日期：2015-02-06 瀏覽次數(shù)：115

 從最初的盲目追捧到逐漸的客觀審視，我國企業(yè)通過短短十余年在戰(zhàn)略管理之路上的探索，已開始邁向務(wù)實(shí)革新的科學(xué)應(yīng)用時(shí)代。

 
我國戰(zhàn)略管理理論于20世紀(jì)末消化吸收自西方理論，而大幅發(fā)展、盛行于21世紀(jì)初的前10年。但隨著近年來戰(zhàn)略管理理念的普遍應(yīng)用實(shí)踐，很多企業(yè)開始懷疑戰(zhàn)略管理的真實(shí)作用，戰(zhàn)略空洞論、戰(zhàn)略編制論、戰(zhàn)略無用論也愀然而生。難道戰(zhàn)略管理只是決策者們“高瞻遠(yuǎn)矚”的目標(biāo)和口號(hào)，而非全體員工共同奮斗的方向？難道戰(zhàn)略管理只是戰(zhàn)略部門常規(guī)工作中束之高閣的“一份報(bào)告”，而非上有領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)支持、下有兄弟單位鼎力配合的實(shí)施？難道戰(zhàn)略管理只是利用數(shù)據(jù)和表格制作的精美游戲，而非引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的體系？
 
難道企業(yè)戰(zhàn)略管理真是聽著好、用著差的東西嗎？難道是戰(zhàn)略管理本身有問題嗎？當(dāng)然不是。上述問題主要源于這些企業(yè)認(rèn)定戰(zhàn)略管理更多為戰(zhàn)略目標(biāo)管理，是一種目標(biāo)思維的方式。由此，當(dāng)戰(zhàn)略目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，或戰(zhàn)略執(zhí)行出現(xiàn)較大偏差時(shí)，認(rèn)為戰(zhàn)略管理沒什么用。而戰(zhàn)略管理真正的作用并不僅是要求戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，而更側(cè)重于通過戰(zhàn)略管理正確引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)成長和發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體競爭力持續(xù)提升，構(gòu)建競爭優(yōu)勢(shì)。
 
鑒于此，戰(zhàn)略管理需要由目標(biāo)管理邁向過程管理，這樣才能真正發(fā)揮戰(zhàn)略管理的本質(zhì)作用。戰(zhàn)略過程管理更關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境不確定性變化，通過監(jiān)測(cè)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境來實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略管理，從而發(fā)揮戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)作用。而這種戰(zhàn)略管理模式的轉(zhuǎn)變主要基于思維模式的轉(zhuǎn)變——從目標(biāo)思維轉(zhuǎn)向過程思維。
 
由線性觀向情景觀轉(zhuǎn)變
 
大多數(shù)企業(yè)在制定或執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，會(huì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析的行業(yè)或競爭對(duì)手變化趨勢(shì)，來確定自身相對(duì)單一的發(fā)展方向、目標(biāo)和路徑，這是一種線性觀。而事實(shí)上是，通過歷史并不完全能預(yù)測(cè)未來，內(nèi)外部環(huán)境變化是常態(tài)，以變化的環(huán)境來確定一種固定的戰(zhàn)略規(guī)劃必然會(huì)出現(xiàn)矛盾。由此，在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，要樹立一種情景觀，即戰(zhàn)略制定時(shí)，要充分考慮內(nèi)外部環(huán)境可能的變化趨勢(shì)，以不同的變化趨勢(shì)來制定不同的戰(zhàn)略方向、目標(biāo)和路徑，保障戰(zhàn)略的適應(yīng)性；而戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)，也要根據(jù)環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整情景，調(diào)整戰(zhàn)略，這是一種情景觀。由此，才能保障戰(zhàn)略管理的有效性。
 
事實(shí)上，這種情景規(guī)劃的理念早已在國外實(shí)踐多年。國際石油巨頭殼牌是情景規(guī)劃管理的先驅(qū)者。20世紀(jì)70年代的石油危機(jī)，在多數(shù)石油相關(guān)企業(yè)陷入泥沼之際，殼牌憑借其領(lǐng)先的戰(zhàn)略管理能力，通過情景分析提前預(yù)判，及時(shí)轉(zhuǎn)變而安全渡過。到目前為止，殼牌石油仍堅(jiān)持深入使用情景規(guī)劃的方法，借助于信息系統(tǒng)，其可快速處理數(shù)十種情景下的戰(zhàn)略規(guī)劃，也是其能夠成為優(yōu)秀石油公司，并長期保持競爭力的重要因素之一。
 
由孤立觀向系統(tǒng)觀轉(zhuǎn)變
 
在很多企業(yè)，戰(zhàn)略管理被認(rèn)為是公司領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略規(guī)劃部門的工作，與其他部門或崗位無關(guān)；還有一種情況是戰(zhàn)略管理體系相對(duì)獨(dú)立，與其他管理體系銜接不暢，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理無效。這也就是我們所說的戰(zhàn)略管理孤立觀。而事實(shí)上是，戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行是公司全員的事，而且需要戰(zhàn)略管理與計(jì)劃管理、預(yù)算管理、考核評(píng)估管理等無縫銜接，才能保障戰(zhàn)略管理的有效性。我們稱之為戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)觀。
 
我們可以看到，很多戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)，戰(zhàn)略管理全員參與的程度，以及戰(zhàn)略管理體系與其他管理體系配套銜接，都是他們有效發(fā)揮戰(zhàn)略管理作用的基礎(chǔ)。
 
由靜態(tài)觀向動(dòng)態(tài)觀轉(zhuǎn)變
 
靜態(tài)觀管理戰(zhàn)略也是常見戰(zhàn)略管理失效的現(xiàn)象之一，即將完成的戰(zhàn)略規(guī)劃視為不變的“圣經(jīng)”，無論外部環(huán)境或內(nèi)部資源能力發(fā)生任何變化，始終認(rèn)定原來的方向、目標(biāo)和措施，屬于一種僵化的戰(zhàn)略管理理念，戰(zhàn)略管理的效果不言自明。面臨內(nèi)外部環(huán)境的變化，當(dāng)影響戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素發(fā)生重大變化時(shí)，需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略措施、甚至是戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，這樣才能保障戰(zhàn)略有效性，我們稱之為動(dòng)態(tài)觀戰(zhàn)略管理。
 
動(dòng)態(tài)觀戰(zhàn)略管理一是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)；二是強(qiáng)調(diào)根據(jù)關(guān)鍵因素監(jiān)測(cè)變化的程度，事先明確戰(zhàn)略調(diào)整策略，從而使戰(zhàn)略適時(shí)同步的環(huán)境變化，保障戰(zhàn)略規(guī)劃的可操作性。
 
由線管理向環(huán)管理轉(zhuǎn)變
 
線管理是什么意思呢？就是很多企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，更多強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)行，缺乏并忽視戰(zhàn)略回顧，無法構(gòu)成閉環(huán)機(jī)制，戰(zhàn)略執(zhí)行有失保障。線管理的機(jī)制一是會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行情況無人評(píng)估考核，容易懈怠戰(zhàn)略管理；二是會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略管理成果得失無法及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而喪失了校正戰(zhàn)略管理方式的機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略管理水平得不到提高。而環(huán)管理模式是由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略監(jiān)控、戰(zhàn)略回顧形成閉環(huán)的戰(zhàn)略管理方式，會(huì)有效保障戰(zhàn)略落地，并持續(xù)改善公司的戰(zhàn)略管理水平。
 
以國內(nèi)具有優(yōu)秀戰(zhàn)略管理水平的中糧集團(tuán)為例，對(duì)于戰(zhàn)略管理，不僅強(qiáng)調(diào)上述提到的大的戰(zhàn)略環(huán)管理，而且其對(duì)于整體戰(zhàn)略下每一項(xiàng)管理或產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略都細(xì)化踐行環(huán)管理，由引才造就了中糧集團(tuán)多元化可持續(xù)成功發(fā)展。
 
由長周期管理向短周期管理轉(zhuǎn)變
 
根據(jù)對(duì)眾多優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)分析研究，其戰(zhàn)略制定或調(diào)整的周期明顯有縮短的趨勢(shì)。優(yōu)秀企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定一般為3-5年，很少出現(xiàn)10年、20年長期規(guī)劃，而戰(zhàn)略調(diào)整更是縮短為一年期。當(dāng)然，直接原因是內(nèi)外部環(huán)境變化愈加頻繁有關(guān)，這也是實(shí)踐證明短周期戰(zhàn)略管理更有效、更務(wù)實(shí)、更科學(xué)。由此，借鑒優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為提升戰(zhàn)略管理水平，改善戰(zhàn)略管理效用，需要將戰(zhàn)略管理由長周期轉(zhuǎn)變?yōu)槎讨芷凇?/div>
 
對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)固然重要，尤其是定量目標(biāo)，而發(fā)揮戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)整體及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用更重要。目標(biāo)管理與環(huán)境持續(xù)變化本來就存在無法解決的客觀矛盾，既然如此，戰(zhàn)略管理需要由目標(biāo)思維向過程思維轉(zhuǎn)變，這樣才能有效發(fā)揮戰(zhàn)略管理的作用。順應(yīng)大勢(shì)才能大勢(shì)所趨。

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