電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化,是指交易各方之間(包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類商貿(mào)活動,電子商務(wù)是一種使用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動的時代。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營消費(fèi)品,規(guī)模較小,產(chǎn)品品種多樣,符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn);同時,中小企業(yè)由于在人員管理上要比大企業(yè)簡單地、多,便于調(diào)整、管理,便于較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業(yè)文化束縛,可以較快地以更新的經(jīng)營觀念適應(yīng)時代的潮流;再加上電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)以及其巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此,許多中小企業(yè)都躍躍欲試或者已經(jīng)開始嘗試。
中小企業(yè)電予商務(wù)存在問題雖然有人說:“B2B的光芒即將消失,由于B2B網(wǎng)站所帶來的交易寥寥,資本市場不久也會遠(yuǎn)”離它們“確實(shí),多數(shù)企業(yè)還沒有贏利,甚至有些已經(jīng)關(guān)閉。而在有些條件成熟的領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復(fù)雜的,必須從企業(yè)自身的現(xiàn)狀、整個社會環(huán)境等方面,分析研究,指出問題,然后才能進(jìn)行策略研究。
目前中小企業(yè)電子商務(wù)過程中存在的問題主要是:
l、競爭意識不強(qiáng),思想認(rèn)識摸糊
絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場,沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認(rèn)識電子商務(wù)。
2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,分布不均勻
全國560萬家企業(yè)(合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中、上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網(wǎng)企業(yè)少,例覽客戶就少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩,從而形成惡性循環(huán)。
3、產(chǎn)四種類少
目前,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的日用品等網(wǎng)上營銷的很少,不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。
4、網(wǎng)絡(luò)利用率差,營銷方式單一